微商城是建设好了，可为何就是没销量？

03月

微商城是建设好了，可为何就是没销量？

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微信发展到现在这个阶段，基本上全中国可以进入的人口也差不多在微信上了。俗话说，有人的地方就有生意，确实也如此，微商在微信朋友圈赚了大把的钱，当然名声也不好，另外一些企业和品牌已经小团队就选择微信公众号来切入，搭建微商城销售产品，但是说实话除了极少数本身就有线下实体流量，或者原本电商模块的用户导入到微信以外，90%的微电商甚至020模式都还在上下而求索。

明显的现象是，做朋友圈微商的，因为假货、囤货、无售后保障等问题被视为传销，但是一部分人确实赚到了钱；做微电商的占据主流媒体声音，根正苗红，却大部分处于亏损和挣扎状态，这种现象不得不引起我们的反思，究竟是什么地方出了问题。

笔者是一名有了微信公众号就认为公众号会成为微电商和020的主战场苦逼运营，第三方平台更是使用过不少，一直扑在运营的先进线，两年多微电商的发展其实突飞猛进，微信官方也在有意扶持，开放了很多的接口，于是各种花样在公众号里边都玩出来了，三级分销、积分宝、红包等等新技术层出不穷，但是真正有多少平台销量的却寥寥无几，笔者认为原因无非以下几点：

一是微信本身不希望过度商业化，所有对公众号的限制很多，反而对个人微信号限制很少，这就造成基于服务号搭建商城的品牌每月只能推送4条消息，很是鸡肋。在消息触达频率不够的情况下，想通过品牌传播来拉动消费，显然是不太可能的，做得好的也就是靠粉丝基数大而已。

二是微商城大部分的购买流程和体验和淘宝相比确实很弱，腾讯又一次证明了自己没有啥电商天赋，担保体系等等一直不健全，客服的系统怎么弄怎么别扭，一些第三方平台做了很多努力，比如有赞、微盟等等，但是两年多过去了，用的商家销量几乎都低于预期。

三是本身微电商运营人才缺乏，微信发展实在太快，传统的电商人才转型过来有点水土不服，纯流量思维的电商运营和粉丝单客经济模式不匹配，同时，实体商家的传统人员要转型微信运营又基础薄弱，搞起活动来始终很生硬。

四是老板们大多有不切实际的预期，微信是通过服务来营销的，传统行业的纯营销思维导向基本失灵，这就导致决策大多数急功近利，微商城不是拼团就是秒杀，全是营销型活动。

最重要的一点就是，微商城的交易场景不完善，缺少一个类似线下和淘宝的客服一对一直接交流的场景，这也是微商为何有销量最重要的原因，基于社交的交易才能够叫做社群化电商，此公式为：实体+微商城+个人微信集群服务=社群020，公式中如果没有实体，那就叫社群电商，核心部件是个人微信集群服务，也就等同于线下实体店的销售，必须通过个人号来完成，引导去微商城成交，甚至可以进一步要求代理或者分销微商城，只有这样才能把冷冰冰的微商城真正盘活，形成交易。